タクシー運転手の流し営業のコツは、やみくもに走り続けず、時間帯・場所・乗車しやすい道路を絞って動くことです。駅や繁華街だけでなく、乗車需要が発生する場所へ向かう人の流れを読むことが重要です。
ただし、地域の営業ルールや交通規制、会社の無線配車・乗り場の決まりがある場合は、それらを優先してください。以下は、流し営業を行う際の基本的な考え方です。
流し営業で最初に意識したい3つのコツ
流し営業では、「人がいる場所」だけでなく、「安全に乗車してもらえる場所」「これから移動する人がいる場所」を見極めます。
- 時間帯ごとの需要を予測する
- 乗車しやすい道路を選ぶ
- 空車時間と走行距離を記録して改善する
同じ地域でも、昼と夜、平日と休日、晴天時と悪天候時では需要が変わります。乗車できた場所や時間を記録すると、自分の営業区域で有効なパターンを見つけやすくなります。
時間帯ごとの需要を読む
流し営業では、乗車需要が発生する直前の時間帯に、目的地周辺へ移動しておくことがポイントです。
| 時間帯の例 | 需要が生まれやすい場面 | 考え方 |
|---|---|---|
| 朝 | 通勤、通院、空港・駅への移動 | 住宅地から駅や業務地区へ向かう流れを確認する |
| 昼 | 買い物、通院、業務上の移動 | 病院、商業施設、オフィス街などの周辺を時間帯別に見る |
| 夕方 | 帰宅、買い物、駅からの移動 | 駅前だけでなく、駅から離れた住宅地への流れも考える |
| 夜 | 飲食店、繁華街、終電前後の移動 | 店舗の閉店時間や鉄道の運行時間を確認する |
表の時間帯はあくまで考え方の例で、実際の需要は地域によって異なります。営業記録をもとに、乗車回数だけでなく、空車で走った時間や距離も比較しましょう。
「人が多い場所」より「乗車しやすい場所」を選ぶ
人通りが多くても、停車すると危険な場所や、乗客が車道まで移動しにくい場所では乗車につながりにくいことがあります。流し営業では、乗客がタクシーを見つけやすく、安全に乗り込める道路を選びます。
たとえば、次のような条件を確認します。
- 道路の左側に安全に寄せられるか
- 後続車や自転車の通行を妨げにくいか
- 乗客が歩道から近づきやすいか
- 交差点、横断歩道、バス停などの付近に該当しないか
- 停車や乗車が地域の交通規制に反しないか
「手を挙げている人を見つけたら急に車線変更する」といった運転は危険です。周囲の車両や歩行者を確認し、安全に停車できない場合は無理に寄せないでください。
流れに逆らわず、次の需要地へ移動する
乗客を降ろした後に、同じ場所で待ち続けるのではなく、次の需要が発生しそうな場所へ移動できるかを考えます。目的地と時間帯によっては、降車地の周辺で新たな乗車を探した方が効率的な場合があります。
移動先を決めるときは、次の3点を組み合わせます。
- 現在地の近くで乗車需要が見込めるか確認する
- そこへ向かう道路で、乗客を拾いやすいか考える
- 需要がなければ、無駄に遠くまで走らず営業方針を切り替える
長距離の空車走行を続けると、時間と燃料を使っても乗車につながらないことがあります。移動する場合は、「その場所へ行く理由」を時間帯や人の流れで説明できるかを基準にすると判断しやすくなります。
駅や繁華街では「駅前以外」も見る
駅前や繁華街は需要が見込める一方、タクシー乗り場や駐停車に関するルールが定められていることがあります。指定乗り場がある地域では、流し営業と待機営業を混同せず、現地の決まりに従ってください。
駅前だけに集中するのではなく、次のような周辺の動線にも目を向けます。
- 駅から住宅地へ向かう道路
- 飲食店やホテルが集まる通り
- 大きな病院や商業施設の出入口周辺
- イベント会場から駅へ向かう歩行者の流れ
- 鉄道やバスの運行終了後に人が移動する道路
ただし、施設の出入口前や交差点付近など、停車すると歩行者や他の車両の妨げになる場所では営業しないようにします。具体的な禁止場所は、地域の交通規制や所属会社の指示を確認してください。
乗客の動きを予測するために周辺情報を使う
流し営業では、道路を走りながら乗客を探すだけでなく、需要のきっかけを予測します。たとえば、雨が降り始めた後、病院の診療時間が終わる頃、イベントが終了する頃などは、人の移動が増える可能性があります。
確認する情報の例は次のとおりです。
- 天候と気温
- 鉄道やバスの運行状況
- コンサート、スポーツ、展示会などの開催予定
- オフィス街の始業・終業時間
- 飲食店や商業施設の開店・閉店時間
- 道路工事や通行規制
情報を見たからといって、必ず乗車が増えるとは限りません。実際に乗車が発生したか、渋滞で営業効率が下がらなかったかを記録し、次回の判断材料にします。
乗車につながりやすい運転と表示を心がける
流し営業では、乗客から見てタクシーだと分かりやすく、安心して合図を出せる状態にしておくことも大切です。
- 空車表示が正しく表示されているか確認する
- 行灯や車体表示に異常がないか確認する
- 道路状況に合った速度で走行する
- 周囲を広く見て、急な進路変更を避ける
- 乗客を見つけても、安全な停車場所まで無理に近づかない
乗客を探すことに集中しすぎると、歩行者、自転車、二輪車、交差点の状況を見落とす危険があります。営業効率よりも安全運転を優先してください。
営業記録は「売上」だけでなく空車時間も見る
流し営業の改善には、売上だけでなく、どの時間にどれだけ走ったかを記録することが役立ちます。記録があれば、感覚だけで営業場所を決める状態から抜け出せます。
最低限、次の項目を記録します。
- 営業日と時間帯
- 走行した地域や主な道路
- 乗車した場所と時間
- 乗車回数と乗車距離
- 空車で走った時間や距離
- 天候、イベント、交通状況
たとえば、「平日の夕方に駅周辺を走ったが、渋滞で乗車回数が少なかった」「雨の日は病院周辺で乗車が増えた」のように、条件と結果をセットで振り返ります。1回だけの結果で判断せず、同じ条件で何度か比較することが大切です。
流し営業で避けたい失敗
流し営業では、走行距離を増やせば成果が出るとは限りません。次のような営業は、時間や燃料の無駄だけでなく、安全上の問題にもつながります。
- 需要の根拠がないまま遠くの地域へ空車で移動する
- 乗客を探すために速度を落としすぎる
- 急な車線変更や急停車をする
- 一度乗車があった場所に、条件を見ず長時間こだわる
- 休憩や体調管理を後回しにする
- 交通規制や会社の営業ルールを自己判断で無視する
営業効率を考えるときも、道路交通法などの法令、地域のルール、所属会社の指示を守る必要があります。休憩を取る時間もあらかじめ計画し、疲労を感じた状態で営業を続けないでください。
流し営業のコツを実践する手順
初めて営業パターンを作る場合は、次の順番で記録と改善を繰り返します。
- 営業する地域を決め、駅、病院、商業施設、オフィス街などの需要地を地図で確認する
- 朝・昼・夕方・夜に分け、乗車が発生しそうな時間帯を仮に設定する
- 安全に乗車できる道路と、停車を避ける場所を確認する
- 実際に走行し、乗車場所、時間、空車時間、天候、交通状況を記録する
- 数回分の記録を比較し、乗車が多い条件と空車が長い条件を分ける
- 次の営業では、時間帯や移動先を一つだけ変更して結果を比べる
一度に多くの条件を変えると、何が結果に影響したのか分かりにくくなります。まずは時間帯、次に地域というように、変更する要素を絞ると改善点を見つけやすくなります。
まとめ
タクシー運転手の流し営業のコツは、時間帯ごとの需要を読み、安全に乗車できる道路を選び、営業記録で自分のパターンを作ることです。
駅や繁華街だけにこだわらず、病院、商業施設、オフィス街、イベント会場など、人が移動する理由がある場所を見ます。無理な停車や急な進路変更は避け、地域の交通ルールと所属会社の指示を守りながら、空車時間と走行距離を少しずつ改善してください。
